ÁSZF – Kutassy Andrea

ÁSZF

Általános szerződési feltételek

A Kamin Kft által szervezett képzéseken/tréningeken/tanfolyamokon résztvevők jogait és kötelezettségeit tartalmazó Általános Szerződési Feltételek
(ÁSZF)

Általános rendelkezések

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák a Kamin Kft (továbbiakban: Szervező) által szervezett képzésekre/tréningekre/tanfolyamokra(a továbbiakban: képzések) jelentkezőknek (a továbbiakban: Résztvevő) a képzésekre való jelentkezésük folyamatát, a lemondás eseteit, a panaszkezelés módját, a fizetéssel és számlázással kapcsolatos-, továbbá minden egyéb-, e jogviszonyt érintő szabályozást.

1.2. A Szervező által szervezett rendezvényeken nagykorú, 18 évet betöltött magyar és külföldi állampolgár jogosult részt venni, amennyiben a Szervező weboldalán regisztrál (https://www.kutassyandrea.hu a továbbiakban: Weboldal) vagy a weboldalon az adott képzésekhez tartozó jelentkezési lapot (a továbbiakban: jelentkezési lap) kitölti, a 4.1 pontban leírtak kivételével.

1.3. A Szervező képzéseire online regisztrációs felületen kitöltött jelentkezés, vagy elektronikus úton leadott jelentkezési lap kitöltése a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon történik. A jelentkezési adatlap, illetve online regisztrációs felület kitöltésekor egy valós e-mail cím, továbbá néhány – a jelentkezés teljesítéséhez szükséges – adat kitöltése szükséges. A jelentkezést a Szervező a Weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha a Résztvevő a jelentkezéshez szükséges valamennyi kötelező adatot maradéktalanul kitölti.

1.4. A Résztvevő a képzésre történő jelentkezésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A szerződés létrejötte

2.1. A Szervező a Résztvevő elektronikus úton benyújtott jelentkezésének megérkezését követően köteles a Résztvevő részére a jelentkezés elfogadását vagy annak elutasítását elektronikus úton (e- mailben) visszaigazolni. A visszaigazolás megküldésével a Felek közötti szerződés létrejön. Amennyiben a Szervező visszaigazolása a jelentkezés elküldésétől számított 3 munkanapon belül a Résztvevő részére nem érkezik meg, akkor a Szervező ajánlati kötöttsége, illetve a Résztvevő bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

Szervező jogosult a jelentkezés elfogadását indoklás nélkül elutasítani, pl. olyan esetben amikor adott képzés létszáma betelt.

Lemondás

3.1. A Résztvevő jelentkezését bármikor lemondhatja. Erre a Szervezőnél (10.5. pont) kizárólag írásban van lehetősége közvetlenül a képzésszervezőhöz írt e-mailben. A képzést megelőző 3. napig a lemondás térítésmentes. A 3. vagy 3 napon belül történő lemondás esetén, illetve ha a Résztvevő a rendezvényen bármilyen oknál fogva csak részben vesz részt, illetve nem vesz részt és a képzést nem mondta le a fent jelzett időpontig a Szervezőt a részvételi díj 100%-a illeti meg.

A Szervező a képzés megtartását ellehetetlenítő ok esetében jogosult a képzés megtartását lemondani. Ilyen ellehetetlenítő ok kiemelten: az oktató vagy csere oktató önhibáján kívüli akadályoztatása, a képzés technikai körülményeinek ellehetetlenülése, egyéb vis maior helyzet, pl. egészségügyi veszélyhelyzet.

A Szervező törekszik arra, hogy a szabályosan lemondott képzés egy lehetőség szerinti másik időpontban megvalósuljon. Az átszervezésért a Szervező adminisztrációs költséget nem számolhat fel, átszervezett képzés esetén a Résztvevő (vagy helyette a részvételi díj megfizetését átvállaló) jelentkezését indoklás nélkül, kötbérmentesen lemondhatja.

A szerződés teljesítése

4.1. A Szervező képzésein részt venni, kizárólag a jelentkezési lapot érvényesen kitöltő Résztvevők számára lehetséges.

4.2. A Szervezőt a Résztvevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibákért való felelősségét kizárja. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására a Szervező (9.5. pont) elérhetőségein van lehetőség.

Részvételi díj

5.1. A részvételi díj mindig a kiválasztott képzés mellett feltüntetett összeg, amely a képzéstől függően ÁFA tartalommal van terhelve.

5.2. A Weboldalon feltüntetett képzések részvételi díjának megváltoztatási jogát a Szervező fenntartja azzal, hogy a díjmódosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A díjmódosítás a már befogadott jelentkezések díjait nem érinti.

5.3. A részvételi díjat a Résztvevő vagy helyette a részvételi díj megfizetését átvállaló a Szervező 10200232-29315042-00000000 számú bankszámlaszámára utalja át a Szervező számlája ellenében – a 4.1 pontban leírtak kivételével – 8 napos átutalási határidővel. Indokolt esetben, egyedi mérlegelés alapján a Szervező hosszabb fizetési határidőt is adhat. Szervező készpénzes számla kiállítását és a készpénzben történő részvételi díj fizetése is lehetséges.

5.4. A részvételi díjat a Résztvevő vagy helyette a részvételi díj megfizetését átvállaló a képzéstől függően előre, vagy utólag fizeti meg, azonban a Szervező fenntartja magának a jogot, hogy a rendezvényen történő részvételt a Résztvevőnek csak abban az esetben engedélyezze, ha a részvételi díj a Szervező fenti bankszámlájára beérkezett.

Szellemi tulajdonnal kapcsolatos rendelkezés

6.1. A képzésekhez kapcsolódó írásos és egyéb (elektronikus) anyagok szerzői joga a Szervező tulajdonát képezik, ezért azok sokszorosítása, terjesztése, harmadik fél részére történő átadása-, valamint a képzéseken video- hang és egyéb felvételek készítése kifejezetten tilos.

Panaszkezelés

7.1. A Résztvevő a jelentkezéskor vagy azt követően esetlegesen felmerülő panaszait az Szervezőnél (9.5. pont) írásban (postai úton a Szervező székhely címére, e-mail-en )) teheti meg. A Szervező panaszkezelése minden esetben térítésmentes.

7.2. A szóbeli panaszt a Szervező azonnal köteles megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a Résztvevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, abban az esetben a panaszról a Szervező az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát helyben a Résztvevőnek átadni.

A tanfolyamok ideje alatt a szóban érkező panaszokat, reklamációkat az oktatóknak lehetőség szerint helyben kell kezelnie, ellenkező esetben a reklamáció tényét és tartalmát fel kell jegyezni és cégünk székhelyére további ügyintézésre eljuttatni.

7.3. Írásbeli panasz az kutassyandi@gmail.com e-mail címen keresztül küldhető be. A panaszügyet a beérkezést követően a Szervező megvizsgálja és vizsgálat eredményéről a Résztvevőnek a panasz közlését követő 30 napon belül írásbeli választ küld. Igény esetén a vizsgálat eredményéről a Résztvevőt a Szervező elektronikus úton is értesíti. A panaszt a hatályos jogszabályi előírások alapján a Szervező együttműködésével vizsgálja meg, utasítja el, vagy orvosolja. A Szervező válaszlevelében kitér a panasz teljeskörű kivizsgálásának eredményére, a panasz orvoslása érdekében tett intézkedésekre, elutasítás esetén pedig az elutasítás indokaira. A Szervező tájékoztatását egyértelmű, közérthető indokolással látja el, melynek során egyszerű nyelvezetet használ, kerülve a jogi szakkifejezések indokolatlan használatát.

7.4. Amennyiben a Résztvevő panasza teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, vagy a panasz kivizsgálására fent megszabott határidő eredménytelenül eltelt, úgy a Résztvevő az alábbi hatóságokhoz és testülethez fordulhat: Pest Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben szabályozott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén, fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezhető a. Cím: 1141 Budapest, Komócsy u. 17-19. Telefonszám: +36 (1) 460-2231
A szolgáltatás minőségével, biztonságosságával, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyben békéltető testülethez fordulhat a Résztvevő. A Pest Megyei Békéltető Testület címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. Telefonszáma: + 36 1 269 0703

7.5. A panaszügyintézés során biztosítani kell az elfogulatlanságot. Panaszkezelési rendszerünk biztosítja, hogy a beérkező pozitív és negatív (reklamáció) visszajelzéseket egyaránt felhasználhassuk szolgáltatásaink minőségének emeléséhez és minőségirányítási rendszerünk hatékonyságának fejlesztéséhez.

7.6. A képzésben résztvevők számára lehetőséget biztosítunk panaszaik anonim benyújtására. Ennek eszköze a kurzusokat lezáró kérdőíves elégedettségi felmérés, amelyet az oktatásszervezők minden esetben összesítenek és kiértékelnek.

ÁSZF módosítása

8.1 A Szervező bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

Egyéb rendelkezések/Adatvédelem

9.1. A Szervező által üzemeltetett Weboldal biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasolt, vírus és spyware védelmi szoftverek használata, illetve az operációs rendszerek biztonsági frissítéseinek telepítése. A Weboldalon való jelentkezés feltételezi a Résztvevő részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

9.2. A Szervező nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Résztvevőt terheli a számítógépe-, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

9.3. A Szervező a Résztvevő által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szervező a Résztvevő adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szervező alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Szervező a Résztvevő adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) rendelkezései szerint jár el. Az adatkezelés jogalapja az Info tv. 5. § (1) bek. a.) valamint a GDPR 6. cikk (1) a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulás, illetőleg amennyiben a képzés a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. tv.-en alapul, úgy a GDPR 6. cikk (1) c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

9.4. A Résztvevő a jelentkezési lap elküldésével az adatvédelmi szabályzatban foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Szervező adatvédelemmel kapcsolatos szabályzata honlapján érhető el.

9.5. Elérhetőségek:

Cégnév: Kamin Kft
Mobil:06/20/488-3871
Székhely / Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Nagybányai utca 4.
E-Mail: Panaszkezelés és általános kérdések: kutassy andi@gmail.com

Székesfehérvár, 2023. 06.15.

Általános szerződési feltételek

Kutassy Andrea

Lépj velem kapcsolatba

Iratkozz fel hirlevelemre